Glaswerk Vienna kaksiseinäiset termoslasit 80 ml

Schicke Gläser, schnelle Lieferung

Kauniit lasit, nopea toimitus

Perfeito estado

Täydellinen kunto

Belle, leggere e spedite con un imballaggio perfetto.

Kaunis, kevyt ja toimitetaan täydellisessä pakkauksessa.

Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Lasit ovat hienot, pitää juomat kuumana, jos on jano, niihin saa paljon kahvia ja muita juomia

Ich habe mir die Gläser gekauft um einheitliche Espressotassen zu haben, die vielen verschiedenen geschenkten wurden mir dann doch zu bunt :) Insgesamt sind die Gläser eine absolute Empfehlung! Sie sind sehr hochwertig, der Schriftzug sieht edel aus, ist aber dezent genug um kaum aufzufallen. Die Gläser halten die Temperatur wirklich sehr gut! Auch den Spülmaschineneinsatz überleben sie bisher ohne Probleme und das obwohl sie fast jeden Tag darin gereinigt werden. Ich hatte vorher auch Gläser von WMF, leider sind mir die nach wenigen Spülgängen in der Spülmaschine kaputt gegangen - ich kann daher diese hier empfehlen!

Ostin lasit yhtenäisiä espressokuppeja varten, mutta lahjaksi saamani monet erilaiset olivat liian värikkäitä minulle :) Kokonaisuutena lasit ovat ehdoton suositus! Ne ovat erittäin laadukkaita, tekstit näyttävät tyylikkäältä, mutta riittävän hienovaraisia, jotta niitä tuskin huomaa. Lasit pitävät lämpötilan todella hyvin! Ne ovat myös selvinneet ilman ongelmia astianpesukoneessa käytöstä, vaikka niitä siivotaankin siinä lähes päivittäin. Minullakin oli aiemmin lasit WMF:stä, valitettavasti ne menivät rikki muutaman astianpesukoneessa pesun jälkeen - voin siis suositella näitä!

Wunderschön, hochwertig! Ich habe mir die Gläser gekauft um einheitliche Espressotassen zu haben, die vielen verschiedenen geschenkten wurden mir dann doch zu bunt :) Insgesamt sind die Gläser eine absolute Empfehlung! Sie sind sehr hochwertig, der Schriftzug sieht edel aus, ist aber dezent genug um kaum aufzufallen. Die Gläser halten die Temperatur wirklich sehr gut! Auch den Spülmaschineneinsatz überleben sie bisher ohne Probleme und das obwohl sie fast jeden Tag darin gereinigt werden. Ich hatte vorher auch Gläser von WMF, leider sind mir die nach wenigen Spülgängen in der Spülmaschine kaputt gegangen - ich kann daher diese hier empfehlen!

Kaunis, laadukas! Ostin lasit yhtenäisiä espressokuppeja varten, mutta lahjaksi saamani monet erilaiset olivat liian värikkäitä minulle :) Kokonaisuutena lasit ovat ehdoton suositus! Ne ovat erittäin laadukkaita, tekstit näyttävät tyylikkäältä, mutta riittävän hienovaraisia, jotta niitä tuskin huomaa. Lasit pitävät lämpötilan todella hyvin! Ne ovat myös selvinneet ilman ongelmia astianpesukoneessa käytöstä, vaikka niitä siivotaankin siinä lähes päivittäin. Minullakin oli aiemmin lasit WMF:stä, valitettavasti ne menivät rikki muutaman astianpesukoneessa pesun jälkeen - voin siis suositella näitä!

Bellissime e tengono il caffe molto caldo

Kaunis ja pitää kahvin erittäin kuumana

Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Upeita mukeja, näyttävät laadukkaalta.

Bom mas muito caro

Hyvä mutta erittäin kallis

Bien

HYVÄ

Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

Erittäin nopea toimitus, hyvä laatu, juuri sitä mitä etsin.

SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

SUPERLASIT Erittäin nopea toimitus, erinomainen laatu, juuri sitä mitä etsin.

A mí me gusta el café muy caliente y con estas tazas se mantiene caliente por mucho tiempo. Las recomiendo.

Pidän kahvistani erittäin kuumana ja näillä kupeilla se pysyy kuumana pitkään. Suosittelen niitä.

Nonostante la dichiarazione del produttore sulla tenuta stagna della camera d'aria, in tutte le tazzine si è formata della condensa al suo interno, oppure è penetrata dell'acqua attraverso il forellino alla base.

Huolimatta valmistajan ilmoituksesta sisäputken ilmatiiviydestä, kaikissa kupeissa sen sisään on muodostunut kondenssivettä tai vettä on tunkeutunut pohjan pienestä reiästä.

bonito diseño

kiva muotoilu

Nice to hold and drink from. Sturdy and keeps your expresso nice and hot.

Mukava pitää ja juoda. Tukeva ja pitää expresson mukavana ja kuumana.

Nice to hold and drink from. Sturdy and keeps your expresso nice and hot.

Mukava pitää ja juoda. Tukeva ja pitää expresson mukavana ja kuumana.

Perfecto servicio, alta calidad y muy buena presentación y embalaje, estupenda compra!

Täydellinen palvelu, korkea laatu ja erittäin hyvä esitys ja pakkaus, hyvä ostos!

Estetica della tazzina moto bella, quando il caffè viene versato mantiene la temperatura più che nelle altre.

Kahvikupin kaunista estetiikkaa, kun kahvia kaadetaan, se säilyttää lämpötilaa enemmän kuin muissa.

Para oferecer

tarjota

Gosto do design e serve para beber café expresso

Pidän suunnittelusta ja se toimii espresson juomiseen

Ottimo prodotto servizio impeccabile

Erinomainen tuote, moitteeton palvelu

Se erano un pelino più piccoline, erano perfette, ma comunque sono contenta lo stesso. ️

Jos ne olisivat hieman pienempiä, ne olivat täydellisiä, mutta olen silti onnellinen. ️

Se erano un pelino più piccoline, erano perfette, ma comunque sono contenta lo stesso. ️

Jos ne olisivat hieman pienempiä, ne olivat täydellisiä, mutta olen silti onnellinen. ️

Consegna perfetta, ottimo imballo e le tazzine sono veramente belle e piacevoli all'uso

Täydellinen toimitus, erinomainen pakkaus ja kupit ovat todella kauniita ja miellyttäviä käyttää

Belli, eleganti e molto leggeri.

Kaunis, tyylikäs ja erittäin kevyt.

molto resistenti e tengono il caffè bello caldo

erittäin kestävä ja pitää kahvin mukavana ja kuumana

Sono rimasta molto soddisfatta sia per come mantengono la temperatura sia per il loro design!! Con loro riesco a sorseggiare il mio caffè senza dovermi preoccupare che si raffredda!!! Complimenti bel prodotto!

Olin erittäin tyytyväinen sekä niiden lämpötilan ylläpitämiseen että suunnitteluun!! Niiden avulla voin siemailla kahviani ilman, että minun tarvitsee pelätä sen jäähtymistä!!! Onnittelut, hieno tuote!

Conforme à mes attentes

Täyttää odotukseni

Style carinissimo , qualità ottima

Söpö tyyli, erinomainen laatu

Sono carinissime comode e panciute. Per un caffè sono veramente perfette.

Ne ovat söpöjä, mukavia ja vatsoja. Kahviksi ne ovat todella täydellisiä.

Déjà produits emballés d'origine très méticuleusement. Pour qu'il y ai de la casse, faut vraiment que le livreur le fasse exprès. Pour les verres, je les trouvent vraiment classes, photos à l'appui. Pour avoir un ami qui en a aussi acheté d'une marque différente, je sais par expérience que ce genre de verres ont parfois un problème d'infiltration d'eau. Pour ma part, j'ai opté pour un point de colle spécial verre (minuscule le point) sur le trou au cul du verre. Pour le moment aucun problème d'eau sur aucun verre et pas de casse dans le lave-vaisselle. Je ne regrette vraiment pas mon achat.

Jo alkuperäiset pakatut tuotteet erittäin huolellisesti. Jotta rikkoutuminen tapahtuisi, toimitushenkilön on todellakin tehtävä se tarkoituksella. Mitä tulee laseihin, ne ovat mielestäni todella tyylikkäitä, ja niitä tukevat kuvat. Minulla on ystävä, joka on myös ostanut niitä eri merkiltä, ja tiedän kokemuksesta, että tämäntyyppisissä laseissa on joskus ongelmia veden tunkeutumisen kanssa. Omalta osaltani valitsin erityisen lasin liimapisteen (pienen pisteen) lasin pohjassa olevaan reikään. Toistaiseksi ei vesiongelmia missään lasissa eikä astianpesukoneen rikkoutumista. En todellakaan ole katunut ostostani.

Si sono bicchieri da caffè anche se sono un po' troppo grandi almeno per me.

Kyllä ne ovat kahvilasit, vaikka ne ovat ainakin minulle vähän liian isot.

Ottima per mantenere il caffè caldo. Ho dato quattro stelle perchè presenta uno spessore troppo elevato della parte superiore, del bordo, che provoca difficoltà quando si beve (il caffè esce dalle labbra e cola sulla tazzina). Nessun problema con il lavaggio in lavastoviglie.

Erinomainen kahvin lämpimänä pitämiseen. Annoin sille neljä tähteä, koska siinä on liikaa paksuutta yläosassa, reunassa, mikä aiheuttaa hankaluuksia juomisessa (kahvi tulee huulilta ja tippuu kuppiin). Ei ongelmia astianpesussa.

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

GLASWERK Double Wall Borosilicate Glass Kahvilasit, konepesun kestävä, 2 kupin setti vain 24,99 €. Plussat: • Suojaa käsiäsi lämmöltä ja kylmältä • Lämmönkestävä ja erittäin murtumankestävä • 100 % vedenpitävä kiinteän tiivisteen ansiosta • Moderni ja tyylikäs muotoilu Miinukset: • 230 ml:n tilavuus, ehkä vähän pieni joillekin • Lasi saattaa tuntua hieman ohut joillekin Johtopäätös: GLASSERK kaksiseinämäiset borosilikaattilasiset kahvimukit ovat täydellinen valinta, jos etsit moderneja ja tyylikkäitä lämpömukeja. Ne ovat lämmönkestäviä ja erittäin särkymättömiä, ja niiden kaksiseinäinen muotoilu suojaa käsiäsi kuumuudelta ja kylmältä. Lisäksi kiinteä tiiviste tekee niistä 100 % vedenpitäviä. Vain 24,99 € hintaan tämä 2 kahvimukin setti on loistava vaihtoehto jokaiselle kahvin ystävälle. Tykkää jos se on auttanut sinua!

come da titolo. L'effetto del caffè all'interno col doppio strato di vetro è visivamente molto carino. Fanno la loro bella figura anche con liquori, tipo amari, grappe, limoncello etc etc

otsikon mukaan. Sisällä olevan kahvin vaikutus kaksinkertaisella lasikerroksella on visuaalisesti erittäin mukava. Ne tekevät myös hyvän vaikutelman likööreillä, kuten katkeroilla, grappalla, limoncellolla jne

come da titolo. L'effetto del caffè all'interno col doppio strato di vetro è visivamente molto carino. Fanno la loro bella figura anche con liquori, tipo amari, grappe, limoncello etc etc

otsikon mukaan. Sisällä olevan kahvin vaikutus kaksinkertaisella lasikerroksella on visuaalisesti erittäin mukava. Ne tekevät myös hyvän vaikutuksen likööreillä, kuten katkeroilla, grappalla, limoncellolla jne

Regalo graditissimo, bel design ottimo rapporto qualità prezzo.

Erittäin tervetullut lahja, kaunis muotoilu, erinomainen vastine rahalle.

Mai più senza

Ei koskaan enää ilman sitä

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Tuote hyvin ja siististi pakattuna. Valitettavasti samanlaisia alkoi vuotaa hetken kuluttua, odota ja katso miten näiden kanssa käy!!

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Virheaste näyttää olevan suhteellisen korkea, mitä tulee käsittelyyn. Kuudesta lasista meillä on mukana 2 lasia, joissa pohjassa oleva inkluusio (tuotannosta johtuen) on avautunut. Huuhtelun aikana vettä pääsee rakoihin (ulko-/siseinä). Tästä on erittäin vaikea päästä eroon. Toivottavasti tuki hoitaa sen.

Per caffè e liquore. Sono stupende!!!!

Kahville ja liköörille. Ne on upeita!!!!

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Pysy kuumana sisällä, kylmänä ulkona. Hieno muotoilu! Erittäin miellyttävä huulilla, puhdasta nautintoa makuun vaikuttamatta! Kiitos

Alles super

Kaikki hienoa

nice glass mugs

hienot lasimukit

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

Toisin kuin monissa muissa yrityksissä, lasiin ei pääse vettä, kun pesen ne astianpesukoneessa. Lämmöntuotto on erinomainen ja ne ovat myös tyylikkäitä. Tilataan lisää laseja

Hält lange warm

Pitää sinut lämpimänä pitkään

Die Gläser gefallen mir gut.

Pidän laseista.

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Olen innoissani. Olin epävarma, voinko laittaa lasit mikroaaltouuniin tai miten lämpö jakautuu (lämpeneekö koko lasi? Kuumeneeko juoma edes kaksoiseinällä?) Valmistan cappuccinoani maidon suoraan lasi mikroaaltouunissa lämpimänä. Katsos, maito on kuumaa, mutta ulkoa ei, saat lasin mikrosta ulos superrennosti ilman palovammoja!! Tuore espresso päälle ja juoma pysyy todella lämpimänä pitkään. Pidän parempana isommista laseista ja siemaillen vähän pidempään kuin valmistan toista. Töissäkään ei ollut aikaa. Rakastan laseja ja ne ovat melko yksinkertaiset!! He selvisivät hyvin myös astianpesukoneesta. Odotan cappuccinoani nyt entistä enemmän! Lasit maksoin itse. Tämä ei ole mainontaa, mutta hyvät tuotteet on arvioitava hyvin.

Eleganti e robuste

Tyylikäs ja vankka

Schöne Gläser

Kivat lasit

Eleganti e robuste

Tyylikäs ja vankka

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Pidän laseista kovasti, ne ovat käytännöllisiä, koska ne voi laittaa astianpesukoneeseen ja ne pitävät juomat lämpimänä pitkään. Voin vain suositella häntä.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Käytän tätä aina kun juon kahvia kotona. Kaunis tuote plus loistava toteutus.

Leider war eins von vieren defekt.

Valitettavasti yksi neljästä oli viallinen.

Pour faire un café macchiato caramélisato

Karamellisoidun macchiato-kahvin valmistamiseen

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Todella hienot lasit, laadukkaasti käsitelty. Lasit saapuivat erittäin turvallisesti pakattuna ja olivat täysin suojattuja. Näytä hyvältä ja tee mitä lupaavat. Selkeä ostosuositus!

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Lasit pitävät lämpimänä ja näyttävät erittäin hyvältä.

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Lupaus "100% vedenpitävä" ei ole täysin totta, koska vettä on tunkeutunut.Nyt on kaksi lasia, toisessa on vettä, toisessa on likaantunut sisältä. Valmistaja vaihtaa. Hyvä palvelu.

Kann man gut verschenken

Voidaan antaa lahjaksi

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Hyvät laadukkaat lasit. Plus nopea toimitus. Kaikki parhaat

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Hyvä muoto ja tuntuu hyvältä kädessä!

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Kauniit lasit cappucinolle tai muille kuumille juomille. Pidä lämpimänä pidempään.

Todo perfecto. Queríamos unos vasos así para el café y nos han encantado, aguanta mucho mejor el calor del café y como tiene el doble cristal, no te quemas al coger el vaso. Han llegado muy rápido y en perfecto estado, muy bien protegidos en su caja para evitar porrazos y vibraciones en los vasos.

Kaikki täydellinen. Halusimme tällaiset lasit kahville ja rakastimme niitä, se kestää paljon paremmin kahvin lämmön ja koska siinä on kaksoislasi, et polta itseäsi kun otat lasin. Ne ovat saapuneet erittäin nopeasti ja täydellisessä kunnossa, erittäin hyvin suojattuina laatikossaan, jotta vältetään lasien kolhuja ja tärinää.

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Pidin suunnittelusta ja siitä, että se säilytti hyvin lämmön

Very good

Oikein hyvä

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Kaksiseinäiset lasit ovat trendikkäitä. Pidin ajatuksesta olla polttamatta sormia, kun kosketat kahvatonta lasia kuumien juomien kanssa, tai välttää jääjuomalasiin kondensoitumista, joka johtaa rumiin vesitahroihin puupöytiin lasinalustoja käytettäessä. Kaiken pitäisi tapahtua... Lasit on valmistettu borosilikaattilasista valmistajan ohjeiden mukaan. Tiedän sen jo muista kaapissani olevista tuotteista: erittäin kevyitä, ohutseinäisiä ja rikkoutumattomia. Suhteellisen suuresta, n. 8,8 cm:n halkaisijastaan huolimatta melko sipulimaisilta näyttävät lasit ovat itse asiassa erittäin kevyitä. Keskikokoisen miehen käteen mahtuu lasin ympärysmitta hieman yli puoleen. Lasien pohjat ovat tasaiset, ne seisovat pöydällä heilumatta. Lasiin mahtuu reunoilleen enintään 410 ml, jota ei tietenkään koskaan käytetä. Tarkemmin tarkasteltuna sisä- ja ulkolasin välinen etäisyys ei ole sama kaikkialla, mutta tämä ei vähennä sisällön "levitaatiovaikutusta" normaalietäisyydeltä. Lasin yläreunassa on jossain pisteessä optista epätasaisuutta, mutta sen huomaa vasta tarkemmin. Kaiken kaikkiaan lasit ovat mukavat pitää kädessä ja sinulla on miellyttävä juomakokemus. Valmistusprosessista johtuen jokaisen lasin pohjassa on pieni suljin. Aluksi luulin, että kyseessä oli tuotantovirhe. Itse asiassa jokaisessa kaksiseinäisessä lasissa on kuitenkin sellainen suljin, joka on luultavasti tarpeen paineen tasaamiseksi. Se ei ole keskellä, vaan kiinnitetty lattian reunaan, eikä sitä huomaa, kun lasi on pöydällä. Kuumilla ja kylmillä juomilla odotettu eristävä vaikutus toteutui vain osittain. Sinun on ymmärrettävä, että sisä- ja ulkolasin välinen tila ei tyhjene kuten eristävässä (termos) pullossa. Tilassa on ilmaa, jolla on tietty eristävä vaikutus, mutta se ei ole verrattavissa tyhjiöpulloon. Kuumissa juomissa on edelleen lämpösäteilyä, joka myös lämmittää ulkolasia esimerkiksi teetä kaadetessa. Tietenkin tämä kestää kauemmin kuin yksinkertaisilla laseilla, mutta se on silti havaittavissa. Kylmien juomien yhteydessä ulommalle lasille muodostuu kondenssivettä, mutta ei samassa määrin kuin yksiseinäisten lasien tapauksessa - kun otetaan huomioon samat ympäristöolosuhteet, kuten kosteus ja lämpötila. Voin vahvistaa, että kondenssivettä ei enää valu lasia pitkin. Pakkaus on valmistettu pahvista, joka ei näytä halvalta mustan, geometrisen muotoilun vuoksi. Lasit ovat laatikossa tarkasti istuvassa vaahtomuovissa. Niiden tulee kestää putoaminen normaalista korkeudesta. Pakkaus on juuri sen verran suuri, että siihen mahtuu kaksi lasia, joten turhaa jätettä ei synny. Se on hyvä. Mutta sinulla on silti suhteellisen suuri määrä vaahtojätettä. Myös uusiutuvista raaka-aineista valmistettuja ratkaisuja on, mutta ne olisivat todennäköisesti kalliimpia ja monimutkaisempia - eivätkä ne myöskään näytä yhtä hyvältä. Silmälasit ovat joka tapauksessa hyvä lahja pakkauksessa. Arvostan vastinetta rahalle, laatua, mainoslupausten toteutumista ja kokonaisvaikutelmaani arvolla 4****. Palvelu kuitenkin herättää arvostusta. Kerron lyhyesti kokemuksistani: toisessa kahdesta lasista oli juomareunassa pieni halkeama, noin 1 cm kokoinen. Myyjä kirjoitti minulle ennakoivasti ja sanoi, että vahinko voi tapahtua ja että sinun tulee ilmoittaa siitä suoraan, jos huomaat vian. Sinun ei tarvitse käydä Amazonin palautuskeskuksen kautta, vaan myyjä toimittaa heti korvaavan. Tartuin myyjän sanaan ja kirjoitin Amazonin kautta sähköpostin, että lasissa oli vika ja että haluaisin uuden. Myyjä kirjoitti takaisin, että hän lähettää heti uuden setin ja että minun ei tarvitse lähettää kahta lasia takaisin. Kahden päivän kuluttua uudet lasit olivat paikalla, tällä kertaa ilman vikoja. Sain pitää kolmannen, virheetön lasin. Myyjällä olisi ollut lakisääteinen velvollisuus toimittaa vain yksi uusi lasi. Hänenkin olisi pitänyt ottaa halkeama purkki takaisin tutkittavaksi. Se olisi merkinnyt paljon enemmän työtä minulle, samoin kuin luultavasti myyjälle. Pelkästään uuden setin lähettäminen minulle olisi voinut olla myyjän näkökulmasta taloudellisempaa. Mutta jokin muu on minulle ratkaisevaa: myyjä ei vaatinut todisteita siitä, että lasissa todella oli halkeama - kuten väitin. Minun ei tarvinnut edes ottaa kuvaa. Myyjä uskoi asiakasta - ja yksinkertainen, nopea ja mutkaton prosessi oli hänelle tärkeä, koska asiakas, johon valitus jo vaikuttaa ja joka on pettynyt ostokokemukseensa, tekee siitä onnellisemman. Aikoihin, jolloin joutuu nostamaan jokaista koria ostoskärryssä supermarketin kassalla ja avaamaan kasseja ja laukkuja varmistaakseen, että "ei ole unohtanut mitään sinnekään", se on miellyttävä kokemus. Minua kohdellaan rehellisenä asiakkaana. Se johtaa viidenteen tähteen. Toivon myyjälle, että asia pysyy sellaisena ja että hän palkitaan asiakaspalvelustaan. Jos optimoit tuotteet edellä kuvatulla tavalla, sen pitäisi toimia.