ArcticBlend 3in1 -jääpalakone

Na 2 weken begaf de motor voor de toevoer van ijsblokjes het. Na 2 maanden doet hij niets meer; ijs vol en water toevoegen blijven knipperen en daar is niets over te vinden in de handleiding. Ondersteuning vanuit Klarstein is ook nergens te krijgen, er is zelfs geen telefoonnummer van de klantenservice te vinden. Voor mij geen Klarstein meer.


_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hallo Sergio,

Bedankt voor je opmerkingen en onze oprechte excuses voor de problemen die je met je apparaat hebt ondervonden.

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om alle relevante informatie over het probleem, samen met een korte video waarin het defect te zien is, te sturen naar onze klantenservice via [email protected]. Op die manier kunnen we de situatie goed beoordelen en je zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

We danken je voor je geduld en hopen dit probleem naar tevredenheid te kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Je Klarstein-team
_______________________________

Kahden viikon kuluttua jääpala-annostelulaitteen moottori hajosi. Kahden kuukauden kuluttua se on täysin sammunut; viestit "Jää täynnä" ja "Lisää vettä" vilkkuvat jatkuvasti, eikä käyttöohjeessa ole tästä mitään tietoa. Klarsteinin tukea ei myöskään löydy mistään; ei ole edes asiakaspalvelun puhelinnumeroa. Ei enää Klarsteineja minulle.

Gebrauchte desfektes Gerät! Absolut nicht empfehlenswert!


_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Alle unsere Geräte durchlaufen vor dem Versand eine Qualitätskontrolle. Daher entspricht der Vorfall nicht unseren üblichen Standards.

Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage am 22. Juli 2025 beantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
_______________________________

Käytetty, viallinen laite! Ehdottomasti ei suositella!

Die Medien konnten nicht geladen werden. Product worth every penny, functioning properly, the cold water is really cold and refreshing, the ice cubes are plenty almost every 10 minutes it produces more. The noise is not too much, in fact i find it quiet.

Välineet eivät ole kunnossa. Tuote on jokaisen pennin arvoinen, toimii oikein, kylmä vesi on todella kylmää ja virkistävää, jääpaloja on runsaasti lähes 10 minuutin välein, ja niitä tulee lisää. Melu ei ole liian kova, itse asiassa pidän sitä hiljaisena.

Máquina faz água fria, cubos de gelo e ainda faz água quente. A água no início tinha um pouco de sabor mas depois de alguns litros correrem nos tubos resolveu. Para quem procura uma opção tudo em um, está fantástico!

Laite tekee kylmää vettä, jääpaloja ja jopa kuumaa vettä. Vesi maistui aluksi hieman pahalta, mutta muutaman litran valuttamisen jälkeen se kirkastui. Niille, jotka etsivät all-in-one-vaihtoehtoa, tämä on fantastinen vaihtoehto!

Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.

Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen

Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.


_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Hallo René,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.

Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.

Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Klarstein-Team
_______________________________

ArcticBlend 3-in-1 IceMakeria ei ehdottomasti suositella. Ensimmäinen toimitus: lommo vasemmalla puolella (luultavasti kuljetuksen jäljiltä, joten valmistajaa ei voi syyttää siitä), tarran jäämiä oikealla puolella... ei olisi dramaattista, jos suurin ongelma ei olisi se, että kannen auki pysymisen tunnistin (näyttö: kansi) ei toimi. Kansi on kiinni, mutta kannen alapuolella olevassa kytkimessä ei ole kosketusta, toisin sanoen laite ei toimi, koska kyseessä on turvakosketin ja laite luulee jatkuvasti kannen olevan auki. Lisäksi laitteessa oli likajäämiä; tippa-alustan kansi oli jo syöpynyt, joten palautin sen ja tilasin uuden. Toinen toimitus: Tässäkin laitteessa on ongelma kannen koskettimen kanssa!!! Eli kyseessä on yleinen ongelma. Myös laitteen vesisäiliössä on likaa. Myös tämä laite piti palauttaa... Päätin olla tilaamatta kolmatta toimitusta. Yleistä: Voin sanoa laitteesta tämän, koska olin jo täyttänyt ensimmäisen vedellä ja juutuin kosketuskytkimeen, testasin sitä myös, kunnes vesi oli loppunut. Jääpalat ovat kohtuullisen kokoisia ja niissä on paljon tilavuutta laitteessa, mutta kytkeisin veden pysyvästi! Murskattu jää: Sinun on avattava kansi, kierrettävä kansi auki jääkoneesta, täytettävä jääpalat itse, ruuvattava kansi kiinni, suljettava kansi ja käynnistettävä murskattu jää... HULLUNKERTAISEN KOVAA! Kylmän veden annostelu: Kyllä, se on kylmää, mutta siinä on niin paljon painetta, että jos et tiedä tarkalleen, mihin lasi menee... se voi aiheuttaa sotkua. Johtopäätökseni: Parantamisen varaa on paljon ja toivon kunnollista päivitystä. Asiakaspalvelu on OK. Valitus vastaanotettu, käsitelty, tehty.

Un peu volumineuse, mais fait des flacons très rapidement et de dimension très correcte. Le stockage des glaçons n'est pas réfrigéré, mais pas besoin car on fait des glaçons à la demande en quelques secondes. Je la recommande vivement

Hieman kömpelö, mutta tekee pulloja erittäin nopeasti ja erittäin hyvän kokoisina. Jääpalasäilytys ei ole jäähdytetty, mutta sitä ei tarvita, koska jääpaloja voi tehdä tarvittaessa muutamassa sekunnissa. Suosittelen sitä lämpimästi.

Un peu volumineuse, mais fait des flacons très rapidement et de dimension très correcte. Le stockage des glaçons n’est pas réfrigéré, mais pas besoin car on fait des glaçons à la demande en quelques secondes. Je la recommande vivement

Hieman kömpelö, mutta tekee pulloja erittäin nopeasti ja erittäin hyvän kokoisina. Jääpalasäilytys ei ole jäähdytetty, mutta sitä ei tarvita, koska jääpaloja voi tehdä tarvittaessa muutamassa sekunnissa. Suosittelen sitä lämpimästi.