Pastamania pastakone

My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

Kokemukseni tästä tuotteesta on ollut erittäin pettymys. Lyhyen käytön jälkeen etusuljin, joka kiinnittää erityyppisten pastojen kiinnikkeet, halkesi. Yritin saada varaosan myyjältä, mutta minulle kerrottiin, ettei sellaista ole saatavilla. Otin sitten yhteyttä suoraan valmistajaan Saksassa, mutta en saanut vastausta. Koska tuotteella on vielä takuu voimassa, tein korvausvaatimuksen, mutta yli kuukauden kuluttua en ole saanut vastausta. Tämän seurauksena 120 euron arvoinen laite on nyt käyttökelvoton pienen osan vuoksi, jota valmistaja ei pysty edes toimittamaan. Pidän tätä erittäin huonona asiakaspalveluna sekä valmistajalta että myyjältä. Luotin tähän merkkiin, mutta tämän kokemuksen jälkeen en voi enää suositella sitä.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

Tuote on erittäin hyvä, erinomainen työnjälki ja hinta-laatusuhde erinomainen

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
_______________________________

En ole kovin tyytyväinen ostokseeni. Ostin tuotteen ohuen suulakepuristimen ansiosta. Suulake ei olekaan kokonaan ohut, vaan siinä on sekoitus isoja ja pieniä reikiä. Suulakepuristimen ja tavallisten reikien välillä ei ole paljon eroa. Kone ei myöskään purista kunnolla. Se voi olla pitkä prosessi. Olen lähettänyt sähköpostia palautusta varten, mutta en ole saanut vastausta. Pitäisin tuotteen, jos sen mukana toimitetaan erittäin ohut levykiinnike.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Herkullinen pasta, piti kokeilla pitkään - :) toimii hyvin

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Olen todella tyytyväinen pastakoneeseen. Tuloksena saadut nuudelit maistuvat fantastiselta! Eri makuja on helppo kokeilla, ja laite on helppo purkaa ja puhdistaa. Erittäin suositeltavaa!

Artikel und Lieferung waren Top.

Tavara ja toimitus olivat huippuluokkaa.

Hat super geklappt

Toimi loistavasti

Die Beschreibung der Maschine ist gut und eindeutig. Der Teig wird gut verarbeitet und die Nudeln sind lecker.

Koneen kuvaus on hyvä ja selkeä. Taikina on hyvin tehty ja pasta on herkullista.