Haluaisitko peruuttaa uutiskirjeemme tilauksen? Onpa harmillista! Voimmeko tehdä vielä jotain vuoksesi? Muussa tapauksessa voit peruuttaa tilauksen helpoiten ja nopeiten klikkaamalla uutiskirjeen lopussa olevaa linkkiä:

Jos haluat muuttaa tililläsi olevia tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Oletko varma, että haluat deaktivoida tai jopa poistaa asiakastietosi? Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivumme kautta.

Tällä hetkellä emme voi vielä tarjota asennus- tai korjauspalvelua paikan päällä – mutta teemme koko ajan työtä sen eteen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Valitettavasti se ei ole vielä mahdollista. Tuotteemme lähetetään ruskeassa, tukevassa pahvilaatikossa.

Myymme tuotteitamme tällä hetkellä vain EU:hun ja Isoon-Britanniaan. Koska emme vie tuotteitamme näiden kahden maan ulkopuolelle, meillä ei ole lupaa toimittaa EORI-numerolla, mutta autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi tai kommenteissasi asiakaspalvelutiimimme kautta.

Emme voi tällä hetkellä tarjota tuotteiden ennakkotilauksia.

Jos tilauksesi peruutettiin ja rahat palautettiin, etkä saanut ilmoitusta, kyseessä on saattanut olla tekninen virhe. Pahoittelemme ja pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoittamaan tilausnumerosi.

Yhdistyneen kuningaskunnan PSTI-lain ja (tulevan) EU:n kyberresilienssiasetuksen (CRA) mukaisesti tarjoamme selkeän prosessin turvallisuushaavoittuvuuksien ilmoittamiseen tuotteissamme.

Nämä säädökset varmistavat, että kaikki älykkäät ja liitetyt tuotteet täyttävät olennaiset turvallisuusstandardit:

• Ei oletussalasanoja, jotka ovat helposti arvattavissa tai joita käytetään uudelleen,
• Selkeä yhteyspiste haavoittuvuuksien ilmoittamiseen,
• Läpinäkyvyys tietoturvapäivitysten tukiajan suhteen,
• Haavoittuvuuksien nopea käsittely ja julkaisu.

Jos uskot, että olet tunnistanut haavoittuvuuden tuotteessamme tai palvelussamme, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä suoraan meille, jotta voimme tutkia ja ratkaista sen asianmukaisesti. Käytä seuraavaa prosessia:

• Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
• Liitä mukaan:
• Yksityiskohtainen kuvaus epäillystä haavoittuvuudesta,
• Vaikuttava(t) tuote(t), versio(t),
• Vaiheet ongelman toistamiseen (jos tunnetaan),
• Mahdolliset tukimateriaalit, kuten kuvakaappaukset tai lokit.

Pyydämme kaikkia haavoittuvuuksista ilmoittavia noudattamaan seuraavia ohjeita:

• Älä paljasta haavoittuvuutta julkisesti tai kolmansille osapuolille ennen kuin olemme voineet tarkistaa ja ratkaista sen.
• Älä hyödynnä, muokkaa tai tuhoa muita kuin omia tietojasi.
• Kunnioita yksityisyyttä ja noudata tietosuojalakeja.

Sitoudumme:

• Vahvistamaan ilmoituksen vastaanoton 7 työpäivän kuluessa;
• Antamaan säännöllisiä päivityksiä arvioinnin ja korjauksen aikataulusta;
• Ilmoittamaan arvioinnin tuloksesta;
• Ja tarvittaessa ilmoittamaan, kun ongelma on ratkaistu.