Haluaisitko peruuttaa uutiskirjeemme tilauksen? Onpa harmillista! Voimmeko tehdä vielä jotain vuoksesi? Muussa tapauksessa voit peruuttaa tilauksen helpoiten ja nopeiten klikkaamalla uutiskirjeen lopussa olevaa linkkiä:

Selkeyttämiseksi:

SIRET-koodi on se, joka on merkitty yritysrekisteriin.

Tässä ovat tietomme:

Chal-Tec GmbH
Mühlenstraße 25
10243 Berliini
Saksa

Kaupparekisterinumero: HRB 98898
Rekisterioikeus: Käräjäoikeus Charlottenburg, Berliini
alv-numero: DE 814529349
Y-tunnus: DE 46906833
Toimitusjohtaja: Eben Sermon, Martin Treek, Thomas Stanzl

Jos sinulla on kysyttävää jonkin merkkikauppamme tilistä tai haluaisit muuttaa sen tietoja, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tiimimme voi auttaa sinua nopeasti ja helposti.

Oletko varma, että haluat deaktivoida tai jopa poistaa asiakastietosi? Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivumme kautta.

Tällä hetkellä emme voi vielä tarjota asennus- tai korjauspalvelua paikan päällä – mutta teemme koko ajan työtä sen eteen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Valitettavasti se ei ole vielä mahdollista. Tuotteemme lähetetään ruskeassa, tukevassa pahvilaatikossa.

Myymme tuotteitamme tällä hetkellä ainoastaan Euroopan sisällä. Koska emme vie tuotteitamme Euroopan ulkopuolelle, emme saa myöskään lähettää EORI-koodia. Asiakaspalvelumme auttaa sinua kuitenkin mielellään, mikäli sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa.

Voit tilata verkkosivujemme kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tällä hetkellä emme voi vielä tarjota mahdollisuutta varata tuotteita, mutta teemme töitä sen eteen, että se olisi mahdollista tulevaisuudessa.

Jos tilauksesi peruttiin, se voi johtua siitä, että tilauksesi tekohetkellä yksikään lähetyspalvelu ei ollut saatavilla tai tuote ei ollut enää saatavilla. Olemme pahoillamme! Tavoitteenamme on välttää toimitusten viivästymisiä, jotta voit suunnitella mahdollisimman hyvin. Sen vuoksi myös tilauksen summan hyvitys on jo matkalla luoksesi.

Yhdistyneen kuningaskunnan PSTI-lain ja (tulevan) EU:n kyberresilienssiasetuksen (CRA) mukaisesti tarjoamme selkeän prosessin turvallisuushaavoittuvuuksien ilmoittamiseen tuotteissamme.

Nämä säädökset varmistavat, että kaikki älykkäät ja liitetyt tuotteet täyttävät olennaiset turvallisuusstandardit:

• Ei oletussalasanoja, jotka ovat helposti arvattavissa tai joita käytetään uudelleen,
• Selkeä yhteyspiste haavoittuvuuksien ilmoittamiseen,
• Läpinäkyvyys tietoturvapäivitysten tukiajan suhteen,
• Haavoittuvuuksien nopea käsittely ja julkaisu.

Jos uskot, että olet tunnistanut haavoittuvuuden tuotteessamme tai palvelussamme, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä suoraan meille, jotta voimme tutkia ja ratkaista sen asianmukaisesti. Käytä seuraavaa prosessia:

• Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
• Liitä mukaan:
• Yksityiskohtainen kuvaus epäillystä haavoittuvuudesta,
• Vaikuttava(t) tuote(t), versio(t),
• Vaiheet ongelman toistamiseen (jos tunnetaan),
• Mahdolliset tukimateriaalit, kuten kuvakaappaukset tai lokit.

Pyydämme kaikkia haavoittuvuuksista ilmoittavia noudattamaan seuraavia ohjeita:

• Älä paljasta haavoittuvuutta julkisesti tai kolmansille osapuolille ennen kuin olemme voineet tarkistaa ja ratkaista sen.
• Älä hyödynnä, muokkaa tai tuhoa muita kuin omia tietojasi.
• Kunnioita yksityisyyttä ja noudata tietosuojalakeja.

Sitoudumme:

• Vahvistamaan ilmoituksen vastaanoton 7 työpäivän kuluessa;
• Antamaan säännöllisiä päivityksiä arvioinnin ja korjauksen aikataulusta;
• Ilmoittamaan arvioinnin tuloksesta;
• Ja tarvittaessa ilmoittamaan, kun ongelma on ratkaistu.