Bella / Lucia - vispilä

Bien, cumple su función- Para reponer una que se había roto.

No, se tekee tehtävänsä - Korvaa rikkinäisen.

I bought this mixer on 8 December 2023 and had already baked a few cakes with it. However, last week, when I finished baking a cake, I went to remove the rod to wash it and, when I turned it to remove, it broke and a piece of plastic fell into the cake batter. I was very surprised, as the machine is very powerful and beats cakes very well, but I don't think this piece is suitable for the machine, as it is not very resistant plastic.
I've already filed a claim, but I've been told that the guarantee doesn't cover accessories.
I'm sorry about this, because if the quality of the material of the rod had been the same as the other 2 accessories, this situation would not have occurred. What is the point of having a machine with a very powerful motor, with a very robust bowl, with 2 accessories made of an equally resistant material, if the STICK (which is the part I use the most) is made of a SUPER FRAGILE material?
I think you should rethink your service and take this opportunity to correct your warranty policy (as well as the materials used in your equipment).

Ostin tämän mikserin 8.12.2023 ja olin jo leiponut sillä muutaman kakun. Kuitenkin viime viikolla, kun lopetin kakun leipomisen, menin irroittamaan tangon pesemään sitä ja kun käänsin sitä irrottamaan, se meni rikki ja muovipala putosi kakkutaikinaan. Yllätyin suuresti, sillä kone on erittäin tehokas ja päihittää kakut erittäin hyvin, mutta en usko, että tämä pala sopii koneeseen, koska se ei ole kovin kestävää muovia. Olen jo tehnyt reklamaation, mutta minulle on kerrottu, että takuu ei kata lisävarusteita. Olen pahoillani tästä, koska jos vavan materiaalin laatu olisi ollut sama kuin kahdella muulla lisävarusteella, tätä tilannetta ei olisi tapahtunut. Mitä järkeä on koneessa, jossa on erittäin tehokas moottori, erittäin tukeva kulho, jossa on 2 yhtä kestävästä materiaalista valmistettua lisävarustetta, jos STICK (jota käytän eniten) on valmistettu SUPER HAURAVASTA materiaalista ? Mielestäni sinun pitäisi harkita palveluasi uudelleen ja käyttää tilaisuutta hyväksesi ja korjata takuukäytäntösi (sekä laitteissasi käytetyt materiaalit).

Vino muy rápido, todo en perfecto estado y funciona a las mil maravilllas.

Se tuli erittäin nopeasti, kaikki täydellisessä kunnossa ja toimii kuin hurmaa.

Da ich letztens meinen Schneebesen der Bella Rossa Küchenmaschine verlegt habe, habe ich bei dem Kundenservice angerufen. Ich wurde sofort mit einem netten Mitarbeiter verbunden und wurde direkt auf das Ersatzteil hingewiesen und konnte diese mir auch sofort ergattern. Wirklich sehr Praktisch und hilfbereit- bin echt zufrieden – Danke :-)

Laitoin äskettäin Bella Rossa -vispiläni hukkaan, joten soitin asiakaspalveluun. Minut ohjattiin välittömästi mukavalle henkilökunnalle ja minulle ilmoitettiin heti varaosasta, jonka sain heti käsiini. Todella käytännöllinen ja hyödyllinen - olen todella tyytyväinen - kiitos :-)