Jesolo kaksiseinäinen termoslasi

48,99 € sis. alv
  • 0
  • 9 cm
  • juomalasi
tuotenumero: 10036373
Jesolo kaksiseinäinen termoslasi
48,99 € sis. alv
Saatavilla myös muissa olosuhteissa
  • Osta tämä tuote uutena
    Varoitus: tämä artikkeli on uudelleenpakattu tuote tai tuote, jossa on vähäisiä pakkausvaurioita.
    Tuote on tarkastettu täyden toiminnallisuuden varmistamiseksi. Tarjoamme yhden vuoden takuun.
    42,99 €
  • Osta tämä tuote uudelleenpakattuna
    Varoitus: tämä tuote on uudelleenpakattu tai tuote, jossa on vähäisiä pakkausvaurioita tai käytön jälkiä.
    Tuote on tarkastettu täyden toiminnallisuuden varmistamiseksi. Tarjoamme yhden vuoden takuun.
    39,99 €
  • Heti toimitettavissa Heti toimitettavissa
  • Toimitusaika: 3 - 5 päivää Toimitusaika: 3 - 5 päivää
  • Valmis lähetettäväksi 24 tunnissa
  • 14 Päivän peruutusoikeus
  • Ilmainen toimitus

Huippuominaisuudet

  • katseenvangitsija: kaksiseinäinen termoslasi 350 ml:n tilavuudella elegantissa designissa

  • miellyttävä koskea: kaksiseinäisen rakenteen eristävä vaikutus suojaa käsiä kylmiltä ja kuumilta lämpötiloilta

  • laadukas: valmistettu kuumaa ja kylmää kestävästä borosilikaattilasista

Tuotteen yksityiskohdat

Hemmottele vieraitasi: tarjoile heille kuumaa lattea tai jääkylmiä drinkkejä. Klarsteinin kaksiseinäisten Jesolo-lasien kanssa jokaisesta juomasta tulee aivan erityinen nautinto.

Lasit vakuuttavat samalla paitsi erityisellä eleganssillaan, myös monipuolisuudellaan ja innovatiivisuudellaan. Kaksinkertaisen seinän eristävä vaikutus paitsi suojaa käsiä kylmiltä ja kuumilta lämpötiloilta, myös säilyttää juomien lämpötilat erittäin pitkään ennallaan. Se on ihanteellistä glögille, kahville tai drinkeille. Äärimmäisen kestävä borosilikaattilasi laajenee lämpötilojen vaihtelun vaikutuksesta huomattavasti vähemmän kuin perinteinen lasi, minkä ansiosta käytettävissäsi on jääkylmien drinkkien ja kiehuvan kuumien teenautintojen tarjoiluun aina oikea lasi. Kaksiseinäisten lasien termosvaikutus huolehtii lisäksi siitä, että lasiin ei muodostu kondenssivettä. Se on optimaalinen ominaisuus silloin, kun nautit kylmiä juomia kesäaikaan.

Todellinen katseenvangitsija: Klarstein Jesolo -lasien kaksinkertaisten seinien ansiosta juomasi näyttää kelluvan lasissa.

Olipa juomasi sitten kuumaa tai kylmää: Klarsteinin kaksiseinäisten Jesolo-lasien ansiosta sinulla on aina sopiva lasi kädessäsi.

Ominaisuudet

  • tilavuus: 350 ml
  • materiaali: borosilikaattilasi
  • kestää kuumaa ja kylmää
  • astianpesukoneen kestävä
  • pohjassa "lasihelmi" käsintehdyn lasin laatutunnuksena
  • 100 % vesitiivis
  • eristävä vaikutus
  • ei kondenssivettä termosvaikutuksen ansiosta
tuotenumero: 10036373

Mitat & tekniset tiedot

  • mitat: n. 11,5 x 9 cm (korkeus x halkaisija)
  • paino per lasi: n. 200 g

Toimituskokonaisuus?

  • 4 x lasi
  • 1 x mainoslehtinen (saksaksi)

Toimituskokonaisuus

Heti toimitettavissa

Toimitusaika: 3 - 5 päivää

Asiakaskokemukset
26 Arvostelut

Tälle artikkelille ei ole kommentteja.

Asiakkaiden mielipiteet muista maista
Verified tarkastelu 26/04/2024

Schauen hochwertig und robust aus. Ab jetzt nur noch Gläser von Glaswerk

Näyttää laadukkaalta ja kestävältä. Tästä eteenpäin vain lasit Glaswerkiltä

Verified tarkastelu 08/04/2024

Ich bin mit den Gläsern sehr zufrieden. Sie kamen schnell und sicher verpackt an. Der kleine Schriftzug gibt den Gläsern das gewisse Etwas ohne zu übertreiben. Preis ist angemessen. Gläser sehen hochwertig aus.

Olen erittäin tyytyväinen laseihin. Tulivat nopeasti ja turvallisesti pakattuna perille. Pienet kirjaimet antavat laseille jotain tiettyä liioittelematta. Hinta on kohtuullinen. Lasit näyttävät laadukkailta.

Verified tarkastelu 08/04/2024

Ich bin mit den Gläsern sehr zufrieden. Sie kamen schnell und sicher verpackt an. Der kleine Schriftzug gibt den Gläsern das gewisse Etwas ohne zu übertreiben. Preis ist angemessen. Gläser sehen hochwertig aus.

Olen erittäin tyytyväinen laseihin. Tulivat nopeasti ja turvallisesti pakattuna perille. Pienet kirjaimet antavat laseille jotain tiettyä liioittelematta. Hinta on kohtuullinen. Lasit näyttävät laadukkailta.

Verified tarkastelu 31/03/2024

Auf arbeit sehr gern genommen.

Erittäin tervetullut töihin.

Verified tarkastelu 01/12/2023

"Elegante, Funktionale und Vielseitige Thermogläser" Das GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser-Set präsentiert eine gelungene Kombination aus Eleganz, Funktionalität und Vielseitigkeit. Diese doppelwandigen Gläser sind nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern bieten auch eine Reihe von praktischen Vorteilen. Isolierung und Temperaturbeständigkeit Die doppelwandigen Gläser bieten eine ausgezeichnete Isolierung, die deine Hände vor extremen Temperaturen schützt, während sie gleichzeitig die Anfangstemperatur des Getränks für eine längere Zeit beibehalten. Hergestellt aus hitzebeständigem Borosilikatglas, können sie ein breites Temperaturspektrum von -30°C bis +150°C handhaben, was die Nutzung für kalte Getränke genauso angenehm macht wie für heiße. Wasserdichte Konstruktion und Langlebigkeit Die sorgfältige Verarbeitung dieser Thermogläser zeigt sich in Details wie dem fest verschlossenen Loch am Boden, das verhindert, dass Wasser in die Zwischenwände gelangt. Dies gewährleistet ihre 100%ige Wasserdichtigkeit und erhöht die Langlebigkeit. Das Borosilikatglas dehnt sich im Vergleich zu herkömmlichem Glas weniger aus, was zu einer hohen Widerstandsfähigkeit gegenüber Temperaturschwankungen führt. Ästhetischer Genuss und Vielseitigkeit Das doppelwandige Design verleiht diesen Gläsern eine schwebende Optik, die das Trinkerlebnis visuell ansprechend macht. Das Set eignet sich für verschiedene Kaffeegetränke wie Latte Macchiato, Cappuccino, Espresso und andere, und bietet verschiedene Größenoptionen, die für unterschiedliche Getränkearten geeignet sind. Fazit: Elegante und Funktionale Thermogläser Das GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser-Set besticht nicht nur durch sein ansprechendes Erscheinungsbild, sondern auch durch seine praktische Funktionalität. Die doppelwandigen Eigenschaften, die Temperaturbeständigkeit und die vielseitige Verwendbarkeit machen dieses Set zu einer attraktiven Wahl für Kaffeeliebhaber, die stilvolle Gläser mit funktionalen Eigenschaften schätzen.

"Tyylikkäät, toimivat ja monipuoliset lämpölasit" GLASWERK Design Latte Macchiato -lasisarja on onnistunut yhdistelmä eleganssia, toimivuutta ja monipuolisuutta. Nämä kaksiseinäiset lasit eivät ole vain esteettisesti miellyttäviä, vaan tarjoavat myös monia käytännön etuja. Eristys ja lämmönkestävyys Kaksiseinäiset lasit tarjoavat erinomaisen eristyksen ja suojaavat käsiäsi äärimmäisiltä lämpötiloilta säilyttäen samalla juoman alkulämpötilan pidemmän aikaa. Lämmönkestävästä borosilikaattilasista valmistetut ne kestävät monenlaisia lämpötiloja -30°C - +150°C, joten niitä on yhtä mukava käyttää kylmien juomien kuin kuumien juomien kanssa. Vedenpitävä rakenne ja kestävyys Näiden lämpölasien huolellinen työstö heijastuu yksityiskohtiin, kuten pohjassa oleva tiiviisti suljettu reikä, joka estää veden pääsyn väliseiniin. Tämä varmistaa, että ne ovat 100 % vedenpitäviä ja pidentää niiden käyttöikää. Borosilikaattilasi laajenee vähemmän kuin perinteinen lasi, mikä johtaa korkeaan lämpötilanvaihtelujen kestävyyteen. Esteettinen nautinto ja monipuolisuus Kaksiseinäinen muotoilu antaa näille laseille kelluvan ilmeen, joka tekee juomakokemuksesta visuaalisesti houkuttelevan. Setti sopii erilaisiin kahvijuomiin, kuten latte macchiatoon, cappuccinoon, espressoon ja muihin, ja tarjoaa eri kokovaihtoehtoja, jotka sopivat eri juomatyypeille. Johtopäätös: Tyylikkäät ja toimivat lämpölasit GLASWERK Design Latte Macchiato -lasisetti ei vaikuta ainoastaan houkuttelevalla ulkonäöllään, vaan myös käytännöllisyydellä. Kaksiseinäiset ominaisuudet, lämmönkestävyys ja monipuolisuus tekevät tästä setistä houkuttelevan valinnan kahvin ystäville, jotka arvostavat tyylikkäitä laseja, joissa on toimivia ominaisuuksia.

Verified tarkastelu 22/10/2023

Ich benutze die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser seit etwa 3 Monaten, und ich bin von ihrer Qualität und Funktionalität begeistert. Vorher hatte ich bereits Erfahrungen mit anderen doppelwandigen Gläsern aus Borosilikatglas gemacht, aber diese Gläser von GLASWERK heben sich deutlich ab. Das Problem, das ich zuvor mit doppelwandigen Gläsern hatte, war, dass sie in der Spülmaschine nur bis maximal 40 Grad Celsius spülmaschinenfest waren. Bei höheren Temperaturen löste sich der Stopfen auf der Unterseite des Glases, und Wasser konnte in den Zwischenraum eindringen. Bei den GLASWERK Gläsern ist dieses Problem nicht vorhanden, da sie mit einer UV-Versiegelung versehen sind. Dies gewährleistet, dass die doppelwandige Struktur intakt bleibt und keine Feuchtigkeit eindringen kann. Die Isolierung dieser Gläser ist beeindruckend. Sie halten Getränke sehr lange heiß, ermöglichen es aber gleichzeitig, sie komfortabel zu halten, da die äußere Wand kühl bleibt. Die Gläser sind nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch ansprechend und verleihen meiner täglichen Latte Macchiato-Routine eine elegante Note. Insgesamt sind die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser perfekt für jeden, der länger heiße Getränke genießen möchte, ohne sich die Hände zu verbrennen, und dabei auch noch auf die Ästhetik achtet. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Olen käyttänyt GLASWERK Design Latte Macchiato -laseja noin 3 kuukautta ja olen innoissani niiden laadusta ja toimivuudesta. Minulla oli aiemmin kokemusta muista kaksiseinäisistä borosilikaattilasista valmistetuista laseista, mutta nämä GLASWERKin lasit erottuvat selvästi joukosta. Aiemmin kaksiseinäisten lasien ongelmana oli, että ne kestivät vain astianpesukoneen maksimissaan 40 celsiusasteessa. Korkeammissa lämpötiloissa lasin pohjassa oleva tulppa löystyi ja vesi pääsi tunkeutumaan tilaan. Tätä ongelmaa ei esiinny GLASWERK-laseissa, koska niissä on UV-tiiviste. Tämä varmistaa, että kaksiseinämäinen rakenne pysyy ehjänä eikä kosteus pääse tunkeutumaan. Näiden lasien eristys on vaikuttava. Ne pitävät juomat kuumana erittäin pitkään, mutta samalla antavat sinun pitää ne mukavina, sillä ulkoseinä pysyy viileänä. Lasit eivät ole vain toiminnallisia, vaan myös esteettisesti miellyttäviä ja tuovat elegantin silauksen päivittäiseen latte macchiato -rutiiniini. Kaiken kaikkiaan GLASWERK Design Latte Macchiato -lasit sopivat täydellisesti kaikille, jotka haluavat nauttia kuumista juomista pidempään polttamatta käsiään ja kiinnittävät huomiota myös estetiikkaan. Voin suositella häntä varauksetta.

Verified tarkastelu 12/10/2022

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Tuote hyvin ja siististi pakattuna. Valitettavasti samanlaisia alkoi vuotaa hetken kuluttua, odota ja katso miten näiden kanssa käy!!

Verified tarkastelu 11/10/2022

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Virheaste näyttää olevan suhteellisen korkea, mitä tulee käsittelyyn. Kuudesta lasista meillä on mukana 2 lasia, joissa pohjassa oleva inkluusio (tuotannosta johtuen) on avautunut. Huuhtelun aikana vettä pääsee rakoihin (ulko-/siseinä). Tästä on erittäin vaikea päästä eroon. Toivottavasti tuki hoitaa sen.

Verified tarkastelu 07/10/2022

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Pysy kuumana sisällä, kylmänä ulkona. Hieno muotoilu! Erittäin miellyttävä huulilla, puhdasta nautintoa makuun vaikuttamatta! Kiitos

Verified tarkastelu 30/09/2022

Alles super

Kaikki hienoa

Verified tarkastelu 21/09/2022

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

Toisin kuin monissa muissa yrityksissä, lasiin ei pääse vettä, kun pesen ne astianpesukoneessa. Lämmöntuotto on erinomainen ja ne ovat myös tyylikkäitä. Tilataan lisää laseja

Verified tarkastelu 20/09/2022

Hält lange warm

Pitää sinut lämpimänä pitkään

Verified tarkastelu 14/09/2022

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Olen innoissani. Olin epävarma, voinko laittaa lasit mikroaaltouuniin tai miten lämpö jakautuu (lämpeneekö koko lasi? Kuumeneeko juoma edes kaksoiseinällä?) Valmistan cappuccinoani maidon suoraan lasi mikroaaltouunissa lämpimänä. Katsos, maito on kuumaa, mutta ulkoa ei, saat lasin mikrosta ulos superrennosti ilman palovammoja!! Tuore espresso päälle ja juoma pysyy todella lämpimänä pitkään. Pidän parempana isommista laseista ja siemaillen vähän pidempään kuin valmistan toista. Töissäkään ei ollut aikaa. Rakastan laseja ja ne ovat melko yksinkertaiset!! He selvisivät hyvin myös astianpesukoneesta. Odotan cappuccinoani nyt entistä enemmän! Lasit maksoin itse. Tämä ei ole mainontaa, mutta hyvät tuotteet on arvioitava hyvin.

Verified tarkastelu 14/09/2022

Die Gläser gefallen mir gut.

Pidän laseista.

Verified tarkastelu 13/09/2022

Schöne Gläser

Kivat lasit

Verified tarkastelu 07/09/2022

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Pidän laseista kovasti, ne ovat käytännöllisiä, koska ne voi laittaa astianpesukoneeseen ja ne pitävät juomat lämpimänä pitkään. Voin vain suositella häntä.

Verified tarkastelu 28/08/2022

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Käytän tätä aina kun juon kahvia kotona. Kaunis tuote plus loistava toteutus.

Verified tarkastelu 25/08/2022

Leider war eins von vieren defekt.

Valitettavasti yksi neljästä oli rikki.

Verified tarkastelu 16/08/2022

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Todella hienot lasit, laadukkaasti käsitelty. Lasit saapuivat erittäin turvallisesti pakattuna ja olivat täysin suojattuja. Näytä hyvältä ja tee mitä lupaavat. Selkeä ostosuositus!

Verified tarkastelu 10/08/2022

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Lasit pitävät lämpimänä ja näyttävät erittäin hyvältä.

Verified tarkastelu 09/08/2022

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Lupaus "100% vedenpitävä" ei ole täysin totta, koska vettä on tunkeutunut.Nyt on kaksi lasia, toisessa on vettä, toisessa on likaantunut sisältä. Valmistaja vaihtaa. Hyvä palvelu.

Verified tarkastelu 04/08/2022

Kann man gut verschenken

Voidaan antaa lahjaksi

Verified tarkastelu 01/08/2022

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Hyvät laadukkaat lasit. Plus nopea toimitus. Kaikki parhaat

Verified tarkastelu 31/07/2022

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Hyvä muoto ja tuntuu hyvältä kädessä!

Verified tarkastelu 27/07/2022

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Kauniit lasit cappucinolle tai muille kuumille juomille. Pidä lämpimänä pidempään.

Verified tarkastelu 29/01/2020

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Kaksiseinäiset lasit ovat trendikkäitä. Pidin ajatuksesta olla polttamatta sormia, kun kosketat kahvatonta lasia kuumilla juomilla, tai välttää jääjuomien lasiin kondensoitumista, joka johtaa rumiin vesitahroihin puupöytiin lasinalustoja käytettäessä. Kaiken pitäisi tapahtua... Lasit on valmistettu borosilikaattilasista valmistajan ohjeiden mukaan. Tiedän sen jo muista kaapissani olevista tuotteista: erittäin kevyitä, ohutseinäisiä ja rikkoutumattomia. Suhteellisen suuresta, n. 8,8 cm:n halkaisijastaan huolimatta melko sipulimaisilta näyttävät lasit ovat itse asiassa erittäin kevyitä. Keskikokoisen miehen käteen mahtuu lasin ympärysmitta hieman yli puoleen. Lasien pohjat ovat tasaiset, ne seisovat pöydällä heilumatta. Lasiin mahtuu reunoilleen enintään 410 ml, jota ei tietenkään koskaan käytetä. Tarkemmin tarkasteltuna sisä- ja ulkolasin välinen etäisyys ei ole sama kaikkialla, mutta tämä ei vähennä sisällön "levitaatiovaikutusta" normaalietäisyydeltä. Lasin yläreunassa on jossain pisteessä optista epätasaisuutta, mutta sen huomaa vasta tarkemmin. Kaiken kaikkiaan lasit ovat mukavat pitää kädessä ja sinulla on miellyttävä juomakokemus. Valmistusprosessista johtuen jokaisen lasin pohjassa on pieni suljin. Aluksi luulin, että kyseessä oli tuotantovirhe. Itse asiassa jokaisessa kaksiseinäisessä lasissa on kuitenkin sellainen suljin, joka on luultavasti tarpeen paineen tasaamiseksi. Se ei ole keskellä, vaan kiinnitetty lattian reunaan, eikä sitä huomaa, kun lasi on pöydällä. Kuumilla ja kylmillä juomilla odotettu eristävä vaikutus toteutui vain osittain. Sinun on ymmärrettävä, että sisä- ja ulkolasin välinen tila ei tyhjene kuten eristävässä (termos) pullossa. Tilassa on ilmaa, jolla on tietty eristävä vaikutus, mutta se ei ole verrattavissa tyhjiöpulloon. Kuumissa juomissa on edelleen lämpösäteilyä, joka myös lämmittää ulkolasia esimerkiksi teetä kaadetessa. Tietenkin tämä kestää kauemmin kuin yksinkertaisilla laseilla, mutta se on silti havaittavissa. Kylmien juomien yhteydessä ulommalle lasille muodostuu kondenssivettä, mutta ei samassa määrin kuin yksiseinäisten lasien tapauksessa - kun otetaan huomioon samat ympäristöolosuhteet, kuten kosteus ja lämpötila. Voin vahvistaa, että kondenssivettä ei enää valu lasia pitkin. Pakkaus on valmistettu pahvista, joka ei näytä halvalta mustan, geometrisen muotoilun vuoksi. Lasit ovat laatikossa tarkasti istuvassa vaahtomuovissa. Niiden tulee kestää putoaminen normaalista korkeudesta. Pakkaus on juuri sen verran suuri, että siihen mahtuu kaksi lasia, joten turhaa jätettä ei synny. Se on hyvä. Mutta sinulla on silti suhteellisen suuri määrä vaahtojätettä. Myös uusiutuvista raaka-aineista valmistettuja ratkaisuja on, mutta ne olisivat todennäköisesti kalliimpia ja monimutkaisempia - eivätkä ne myöskään näytä yhtä hyvältä. Silmälasit ovat joka tapauksessa hyvä lahja pakkauksessa. Arvostan vastinetta rahalle, laatua, mainoslupausten toteutumista ja kokonaisvaikutelmaani arvolla 4****. Palvelu kuitenkin herättää arvostusta. Kerron lyhyesti kokemuksistani: toisessa kahdesta lasista oli juomareunassa pieni halkeama, noin 1 cm kokoinen. Myyjä kirjoitti minulle ennakoivasti ja sanoi, että vahinko voi tapahtua ja että sinun tulee ilmoittaa siitä suoraan, jos huomaat vian. Sinun ei tarvitse käydä Amazonin palautuskeskuksen kautta, vaan myyjä toimittaa heti korvaavan. Tartuin myyjän sanaan ja kirjoitin Amazonin kautta sähköpostin, että lasissa oli vika ja että haluaisin uuden. Myyjä kirjoitti takaisin, että hän lähettää heti uuden setin ja että minun ei tarvitse lähettää kahta lasia takaisin. Kahden päivän kuluttua uudet lasit olivat paikalla, tällä kertaa ilman vikoja. Sain pitää kolmannen, virheetön lasin. Myyjällä olisi ollut lakisääteinen velvollisuus toimittaa vain yksi uusi lasi. Hänenkin olisi pitänyt ottaa halkeama purkki takaisin tutkittavaksi. Se olisi merkinnyt paljon enemmän työtä minulle, samoin kuin luultavasti myyjälle. Pelkästään uuden setin lähettäminen minulle olisi voinut olla myyjän näkökulmasta taloudellisempaa. Mutta jokin muu on minulle ratkaisevaa: myyjä ei vaatinut todisteita siitä, että lasissa todella oli halkeama - kuten väitin. Minun ei tarvinnut edes ottaa kuvaa. Myyjä uskoi asiakasta - ja yksinkertainen, nopea ja mutkaton prosessi oli hänelle tärkeä, koska asiakas, johon valitus jo vaikuttaa ja joka on pettynyt ostokokemukseensa, tekee siitä onnellisemman. Aikoihin, jolloin joutuu nostamaan jokaista koria ostoskärryssä supermarketin kassalla ja avaamaan kasseja ja laukkuja varmistaakseen, että "ei ole unohtanut mitään sinnekään", se on miellyttävä kokemus. Minua kohdellaan rehellisenä asiakkaana. Se johtaa viidenteen tähteen. Toivon myyjälle, että asia pysyy sellaisena ja että hän palkitaan asiakaspalvelustaan. Jos optimoit tuotteet edellä kuvatulla tavalla, sen pitäisi toimia.